特殊清掃
- 事件現場、事故現場、⾃殺、孤独死など、様々な現場に置いて、
汚染された家屋や現場の特殊清掃から各種お⼿続きまで、
真摯かつ迅速にプロフェッショナルなサービスを提供します。 -
事件・事故・⾃殺・孤独死…。
それらは平穏な⽣活の中で、突然起こります。
その現場は、みなさんの想像を超えた汚染が広がり、⼤きなダメージが残っています。通常の対応では、さまざまな問題を解決することができません。
つまり、プロの知識と技術が必要となるわけです。事件現場、事故現場・⾃殺・孤独死など、様々な現場において、
汚染された家屋や現場の特殊清掃から各種お⼿続きまで、
真摯かつ迅速にプロフェッショナルなサービスをご提供致します。
特殊清掃内容
やすらか不動産の特殊清掃の内容を紹介します
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特殊除去・特殊洗浄
体液や⾎液、腐敗体液など、通常の清掃では取り扱えない汚染原因を、専⾨の技術を⽤いて、丁寧に除去・洗浄します。
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消臭・脱臭
臭気判定⼠の資格を有する専⾨のスタッフが、独⾃に開発した特殊装置や薬剤を⽤いて、消臭・脱臭を⾏います。
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消毒・殺菌
医療環境管理⼠の資格を有する専⾨のスタッフが、現場の汚染状況に応じた消毒処理を⾏います。
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害⾍駆除・防除
昆⾍等の防除作業監督者の資格を有する専⾨のスタッフが、豊富な知識と経験をもとに⽣息調査から駆除・再発防⽌までご対応いたします。
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汚染物・汚染部分の撤去処理
汚染された様々なモノを解体・剥離・梱包・密封・養⽣・搬出・廃棄処理まで安全かつ迅速に⾏います。
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葬送サポート
１級葬祭ディレクターの資格を有する優秀なスタッフがご遺体の搬送から葬儀、お⾻の埋葬まですべてサポートいたします。
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遺品整理
ご遺族様に代わって故⼈様のご遺品の整理・処分からお部屋のお掃除、様々な⼿続きや交渉まで、トータルにサポートいたします。
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遺品クリーニング
愛着のある⾰製品等、ご遺族様にとって⼤切な遺品が受け継がれていくよう修理・脱臭・染め直しなど⾏い復元いたします。
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原状回復
痛ましい現場の痕跡を完璧に消し去り、賃貸物件を所有されるオーナー様やご遺族様が共にご満⾜いただけるよう、状況に合わせた原状回復⼯事（内装⼯事）を承っております。
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現場の供養
宗教⽤具のお焚き上げや、現場のご供養など、宗教的にわからないこともすべてサポートいたします。
ご依頼の流れ
やすらか不動産の特殊清掃ご依頼の流れを
紹介します
現地訪問
お約束させていただいた⽇時にスタッフが現場へ訪問いたします。
現場を⾒ながら詳しい状況をお聞きします。
※ご遺族の⽅などの精神的なご負担が⼤きく、現場への⽴ち合いが困難な場合は、スタッフが現場状況を確認し、必要な作業につきまして責任を持ってご説明させていただくようにいたします。
お⾒積り・ご契約
現場状況を確認後、お客様のご要望などをお聞きしながら、その場にて詳細なお⾒積り書と作業プランをご提案いたします。
サービスの内容・料⾦をご確認のうえ、ご納得いただき申込書にサインを頂戴いたしましたらご契約となります。
※お申込み後のキャンセルは、状況によりキャンセル料が発⽣する場合がございます。
作業⽇程の打ち合わせ
出来る限りお客様のご要望を優先し、現場状況、近隣へのご迷惑を考慮して作業⽇程を調整いたします。
※作業は迅速に対応させていただきますが、現場状況及び作業内容により⽇数を要する場合もございますので予めご了承ください。
作業実施
確かな技術、豊富な知識と経験を持った専⾨のスタッフが安全かつ迅速に作業をさせていただきます。
作業完了報告
作業が終了いたしましたら、お申込者様に現場をご確認していただき、作業完了確認書にご署名を頂戴いたします。
事情によりお申込者様に作業終了時のお⽴会いをいただけない場合は、作業完了報告書（写真付き）を郵送させていただきます。
お⽀払い
作業終了時に、現⾦または弊社提携(クレジットカードにて、弊社スタッフに直接代⾦をお⽀払いください。
また、作業終了時にお⽴会いいただけない場合は、弊社指定の⾦融機関へのお振込も可能です。その際は、作業終了⽇当⽇までにお振込を完了していただきますよう、お願いいたします。
よくあるご質問
やすらか不動産の特殊清掃の
よくあるご質問を紹介します
- Q.どんな現場でも作業できるのですか
- ⽴ち⼊りが可能であれば（不法侵⼊・不法占拠にならなければ）、⼀⼾建・⾃宅・アパート・マンション・団地等・オフィス・⼯場・路上等、ほとんどすべての場所で作業できます。
また、ご近所様へのご迷惑を最⼩減に抑えるため、作業は基本的に、ご近所様の通学・出勤時間帯を避け、平⽇の午前９時以降〜午後４時頃までの間で実施させていただきます。
作業上、ご近所様に対する配慮が必要と判断した場合は、事前に弊社担当者がご近所様へご挨拶に回り、きちんと事前説明を⾏います。ただ、お客様の⽅でもご近所様に、ごあいさつしていただくのがベストですが、ご近所様には知られたくない場合は、できる限り内密に作業を進めさせていただきますので、事前にご連絡ください。
- Q.急ぎで⾒積りや作業にすぐに来てもらえますか
- お客様のご都合に合わせて早急にお伺い致します。 できるだけご希望に沿えるよう誠意ご対応致しますが、作業予定の都合上、お待ちいただく場合もございます。また、⼟⽇や祝⽇もご対応致しております。 お客様のご都合のよい⽇時をご指定ください。できる限りご希望に沿えるように準備致します。
- Q.夜しか時間がないのですが、夜の対応は可能ですか
- 年中無休24時間で対応可能です。ただし、近隣住⺠の⼼証を害すると以後の作業に⽀障をきたす場合があるため、深夜の訪問は慎重にしております。
- Q.清掃だけですべてきれいになりますか
- 通常死でないご遺体が原因で汚染された室内には、洗浄や消臭の作業が施せない程の体液・⾎液・腐敗液・腐敗臭・腐乱臭が浸透・吸着していたり、「⽣活⽤品や家財道具」「畳、絨毯、壁紙、クロス、CF、床材、壁材等の内装材」の中には作業⾃体が不可能な材質・形状の場合があり、部分的に原状回復⼯事が必要な場合がございます。その場合、⼯事内容を⾒積書により詳細にご説明致します。
- Q.特殊清掃をお願いするにあたってこちらで⽤意、準備することはありますか
- 特に⽤意や準備をしていただくものはございません。お⾒積り時と作業完了時の⽴ち会い確認だけをお願い致します。また、重要事項説明はお⾒積り時に⾏います。
- Q.死臭や腐敗臭、腐乱臭がとてもひどい様⼦だけど…お願いできますか
- お任せください。豊富なデータと経験をもとに、臭気問題のプロフェッショナルである臭気判定⼠が臭気調査から異臭分析・脱臭作業（剥離、研磨、吸着、分解、中和、溶解、燃焼、凝固など）・再発防⽌まで徹底してサポートさせていただきます。ご安⼼してお任せください。
- Q.部屋の中の体液・⾎液・腐敗液は、洗浄で本当に除去できるのですか
- 洗浄の作業が施せない程の体液・⾎液・腐敗液が浸透・吸着していたり、作業⾃体が不可能な材質・形状の「⽣活⽤品や家財道具」「畳、絨毯、壁紙、クロス、CF、床材、壁材等の内装材」が多く存在します。これらの場合は、汚染物や汚染部分ごと室内から搬出致します。搬出作業の際、廊下・階段・エレベーター・エントランスなどの共有部への「異臭の吸着」「体液・⾎液・腐敗液の付着」の２次被害が発⽣しないよう、汚染物は完全に「密封・梱包」し、共有部も完全に「養⽣施⼯」の上で作業させていただきます。
- Q.管理会社への連絡は必要ですか
- マンションやアパート等の集合住宅の場合、廊下・階段・エレベーター・エントランス等の共有部分を使⽤致しますし、搬出を伴う作業時には、壁や床などの養⽣作業が必要ですので、作業開始前に家主様、管理会社様、管理組合様へご挨拶をさせていただきます。
- Q.遺体の搬送はできますか
- 必要に応じて感染予防対策・遺体処置を⾏い、遺体をご希望場所まで搬送致します。遺体処置の専⾨スタッフに安⼼してお任せください。損傷遺体⽤の納体袋や柩も弊社で⽤意できますし、専⽤搬送⾞も⾃社便です。
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